Code Promo Userback

Information générale sur Userback

Le point de vue sur Userback par Secret

Avez-vous déjà posé une question à une Boule Magique 8 ? 🎱 À chaque fois, j'ai l'impression d'obtenir comme réponse " Reposez-la plus tard ", même pour des questions dont la réponse est évidente, comme " Est-ce que je deviendrai un jour une personne matinale ? ”. Même la Boule Magique 8 devrait être consciente des efforts consentis pour ne pas appuyer sur le bouton snooze de cette alarme que j'ai envie de jeter contre le mur tous les matins ! ⏰

Qu-est-ce que Userback ?

Userback est une plateforme SaaS qui vous offre tous les outils nécessaires pour rationaliser la collecte et la gestion de vos commentaires d'utilisateurs et vos rapports de bogues 💬 Recueillez les commentaires de vos clients, des visiteurs de votre site web ou de vos partenaires internes concernant divers aspects de votre produit numérique, de votre site web ou de votre projet. Userback permet à vos utilisateurs de capturer des commentaires visuels sous forme de captures d'écran, d'enregistrements d'écran et de commentaires, ce qui signifie qu'il y a une communication efficace concernant leurs observations, suggestions ou rapports avec un contexte visuel précis 📷 Cet outil facilite votre processus de collecte de feedback, vous permettant non seulement d'améliorer votre produit ou site numérique sur la base des commentaires de vos propres utilisateurs en temps réel, mais aussi d'améliorer l'expérience de vos clients en matière de produit et d'utilisation. Il est temps de savoir ce que pensent vos utilisateurs, de manière visuelle👥

Notre avis sur Userback :

Userback est une plateforme de gestion des retours d'expérience pour les équipes travaillant sur le développement web, le design et d'autres produits numériques 🌟 La possibilité de capturer le feedback à travers des captures d'écran annotées et des enregistrements d'écran aide vos équipes à mieux comprendre le feedback et leur donne le pouvoir d'aborder les problèmes ou d'apporter les améliorations nécessaires rapidement. La fonction de collaboration de cet outil SaaS améliore la collaboration et le flux de travail de votre équipe grâce à une coordination et un suivi transparents des tâches liées au feedback en un seul endroit 🤝 De plus, Userback s'intègre à vos outils de gestion de projet, de collaboration et de communication préférés, comme Slack, Asana et GitHub. Userback offre également une fonctionnalité communautaire grâce à la fonction Portail de feedback, permettant à vos clients d'être sûrs que les problèmes qu'ils ont signalés ont été pris en compte. Ne vous faites plus d'illusions sur le retour d'information de vos clients et sachez exactement ce qu'il faut faire ! 💪

Tarifs Userback :

Userback dispose de 3 plans de prix différents que vous pouvez choisir en fonction du nombre d'utilisateurs, de projets et d'autres fonctionnalités dont vous avez besoin. Obtenez 50% de réduction sur n'importe quel plan annuel de Userback avec Secret et économisez jusqu'à 1302 € pour votre startup ! 💰

- Plus de détails sur les tarifs Userback

Les meilleures alternatives à Userback :

Les meilleures alternatives à la plateforme de gestion de feedback de Userback incluent Marker.io, Usersnap, BugHerd et Instabug. Découvrez les bonnes affaires pour ces types d'outils et plus encore sur Secret pour commencer à économiser ! 🔍💡

- Plus d'alternatives à Userback

Mary O'Brien

Customer Success Manager

Tarifs Userback

Fonctionnalités Userback

Userback n'est pas seulement un outil approprié pour organiser et visualiser les commentaires de vos clients. Il vous permet d'utiliser ces commentaires à votre avantage pour déboguer et améliorer facilement votre site Web ou votre application. Voyez ce que vos clients ont à dire.

• Une voix pour vos clients

  Userback permet à vos clients de laisser des commentaires vidéo où vous pouvez voir exactement ce qu'ils voient. Cela vous fait gagner du temps, mais aussi à vos clients : plus de longs courriels détaillant leurs commentaires ou les problèmes qu'ils rencontrent. Et le meilleur, c'est qu'aucune extension de navigateur n'est nécessaire, les clients n'ont qu'à enregistrer et soumettre leur vidéo.

• Personnalisation

  Personnalisez et marquez vos outils pour encourager vos clients à laisser leurs commentaires. Le marquage représente non seulement votre entreprise, mais améliore également les relations avec vos clients grâce à une marque sur laquelle ils peuvent compter.

• Débogage plus rapide

  Les vidéos de commentaires des clients et les reprises de sessions vous permettent d'identifier rapidement les éventuels bugs. Vous saurez exactement d'où vient le problème, ce qui vous permettra d'économiser du temps et des efforts, et de vous assurer que votre site Web ou votre application fonctionne au mieux. 

• Commentaires détaillés

  Userback permet à vos clients de fournir des commentaires spécifiques sur les éléments de votre site web ou de votre application. Ils peuvent annoter des zones précises et laisser des commentaires texte, ce qui vous donne une compréhension plus claire de ce qui doit être amélioré.

• Facile à utiliser

  Userback ne nécessite aucune extension de navigateur ni processus de configuration compliqué. C'est un outil simple et intuitif qui permet à vos clients de laisser des commentaires vidéo facilement, vous faisant ainsi gagner du temps, ainsi qu'à vos clients.

• Intégration

  Userback peut être intégré à votre flux de travail existant, vous permettant d'incorporer facilement les commentaires des clients dans votre processus de développement. Il s'intègre à des plateformes populaires telles que Trello, Asana et Slack, vous aidant à gérer et prioriser les commentaires facilement.

• Personnalisation de la marque

  Userback vous permet de personnaliser et de marquer vos outils de feedback pour correspondre à la marque de votre entreprise. Cela rend non seulement vos outils de feedback plus attrayants visuellement, mais renforce également la confiance avec vos clients qui peuvent reconnaître et compter sur votre marque.

Userback : Avantages & Inconvénients

Pourquoi Userback est-il meilleur que les autres logiciels de Expérience Client ?