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Userback

Le feedback en toute simplicité

Les expériences de vos clients sont importantes pour le développement de votre entreprise. Userback fournit tous les outils dont vous avez besoin pour simplifier la collecte des commentaires de vos clients et apporter les changements nécessaires pour améliorer leurs parcours.

50% de réduction sur tous les plans annuels

Bénéficier du deal pour 19$
Critères d'éligibilité

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Satisfaction Garantie

Tous nos deals sont 100% vérifiés car ils sont tous négociés directement avec les prestataires par notre équipe.

1302$ d'économie

Sur votre abonnement à Userback

Activé 5 fois

Dans les 90 derniers jours

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Le point de vue sur Userback par Secret

La solution innovante et créative d'Userback signifie que les clients sont plus enclins à laisser des commentaires depuis que cela a été rendu si simple et rapide. Entre les enregistrements vidéo, les annotations et les commentaires, les utilisateurs disposent d'un éventail d'options et peuvent éviter les courriels confus et peu clairs où ils tentent d'expliquer ce qu'ils pensent. Vous voyez exactement ce que votre client voit et pouvez déboguer chaque fois que nécessaire, ce qui améliore votre site Web et l'expérience de l'utilisateur.


Nous savons à quel point la satisfaction du client est importante chez Secret. Userback vous permet de fournir le plus haut niveau de service à la clientèle possible, en vous permettant d'entendre vos clients haut et fort. Que vous soyez concepteur ou développeur, ou que vous dirigiez une agence web ou une société de logiciels, Userback a la solution parfaite pour vous, votre équipe et vos clients.

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Mary O'Brien

Customer Success Manager

Code promo Userback : 50% de réduction sur tous les plans annuels

Découvrez nos codes promo et coupons pour Userback qui vous donnent accès à 50% de réduction sur tous les plans annuels et jusqu'à 1302$ d'économie en novembre 2022. Au cours des 90 derniers jours, ce code promo Userback a été utilisé 5 fois. Cette offre exclusive de Userback est disponible pour les nouveaux clients de Userback. Avec Secret, vous pouvez bénéficier de 210+ offres vérifiées et de prix réduits pour économiser sur les meilleurs SaaS et abonnements de services web pour votre startup.

Information générale sur Userback

Vous et votre équipe vous perdez dans vos campagnes d'emailing et vos feuilles de calcul de feedback client ? Userback vous aide à organiser vos commentaires recueillis auprès des clients directement depuis votre site Web ou votre application. 


Améliorez votre expérience client en utilisant l'outil de satisfaction client de Userback. Vos clients ont plus d'options lorsqu'il s'agit de laisser des commentaires sur votre site Web : vidéo ou photos annotées. Vous pouvez même collaborer avec vos clients par le biais de commentaires et de notifications pour vous assurer que vous obtenez tous les détails nécessaires et vitaux de leurs commentaires. 


Vous et votre équipe pouvez gérer plusieurs projets dans le tableau de bord de Userback. Ajoutez des commentaires, des balises et des statuts à chacun des différents retours que vous recevez. Il n'y a plus de confusion entre les multiples fils d'e-mails et campagnes qui ont été envoyés. Les équipes peuvent répondre plus rapidement et plus efficacement, ce qui signifie que la satisfaction des clients est susceptible d'augmenter.


Userback peut être facilement intégré à votre choix d'outils de gestion de projet ou de suivi des bogues pour différentes fonctions. Des outils comme Slack et Intercom peuvent être intégrés pour déclencher des notifications directement depuis Userback. D'autres outils comme ClickUp, Monday et Zendesk vous permettent de gérer les commentaires de vos clients et de créer des tickets, des rapports, etc.

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Tarifs Userback

Solo

$14

/ mois

2 utilisateurs

1 projet

Nombre illimité de rapporteurs

Collaboration en équipe

Startup

$59

/ mois

10 utilisateurs

Projets illimités

Reprise de session

Personnalisation du flux de travail

Company

$119

/ mois

15 utilisateurs

Projets illimités

Outils pour les développeurs

Image de marque

Premium

$217

/ mois

25 utilisateurs

Projets illimités

Webhooks

Paiement de factures

Fonctionnalités Userback

Userback n'est pas seulement un outil approprié pour organiser et visualiser les commentaires de vos clients. Il vous permet d'utiliser ces commentaires à votre avantage pour déboguer et améliorer facilement votre site Web ou votre application. Voyez ce que vos clients ont à dire.

  • Une voix pour vos clients

    Userback permet à vos clients de laisser des commentaires vidéo où vous pouvez voir exactement ce qu'ils voient. Cela vous fait gagner du temps, mais aussi à vos clients : plus de longs courriels détaillant leurs commentaires ou les problèmes qu'ils rencontrent. Et le meilleur, c'est qu'aucune extension de navigateur n'est nécessaire, les clients n'ont qu'à enregistrer et soumettre leur vidéo.

  • Débogage plus rapide

    Les vidéos de commentaires des clients et les reprises de sessions vous permettent d'identifier rapidement les éventuels bugs. Vous saurez exactement d'où vient le problème, ce qui vous permettra d'économiser du temps et des efforts, et de vous assurer que votre site Web ou votre application fonctionne au mieux. 

  • Amélioration des commentaires

    Grâce à l'outil d'annotation de Userback, vos commentaires peuvent être améliorés par l'utilisation de dessins ou de textes laissés directement sur votre site Web, vos documents ou vos images, ce qui vous donne une vision plus claire des commentaires des clients.

  • Personnalisation

    Personnalisez et marquez vos outils pour encourager vos clients à laisser leurs commentaires. Le marquage représente non seulement votre entreprise, mais améliore également les relations avec vos clients grâce à une marque sur laquelle ils peuvent compter.

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