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Jusqu'à 1132$ d'économie
Vous pouvez accéder à ce deal uniquement si vous n'êtes pas inscrit sur Intercom
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Le point de vue sur Intercom par Secret
Intercom vous permettra de nouer des relations plus fortes avec vos clients que celles que vous entretenez avec votre propre famille ! Accompagnez vos clients comme jamais auparavant.
Intercom est l'outil qui vous permettra d'être présent dès le début du parcours de vos clients, jusqu'à la décision d'achat et au-delà. Répondez et communiquez avec vos clients sur toutes les plates-formes lorsqu'ils en ont besoin, et améliorez la conversion des prospects et la satisfaction des utilisateurs.
Mary O'Brien
Customer Success Manager
Information générale sur Intercom
Intercom est un outil unique qui vous permet de toucher vos clients à chaque étape de votre processus de vente. Il vous permet de comprendre qui sont vos clients, et quel est leur parcours, afin de mieux les segmenter et les cibler : créez des bots sur votre site web, planifiez des appels, discutez en temps réel sur le chat, envoyez des e-mails ou même des notifications push, et bien plus encore. Intercom vous aide à améliorer votre conversion et vos ventes tout en renforçant vos relations avec vos clients.
Tarifs Intercom
Starter
$74
/ mois
Assistance par chat et par courriel
Boîte de réception partagée
Tableaux de bord de rapports
Plus de 250 intégrations
Fonctionnalités Intercom
Communiquez efficacement avec vos clients tout au long de leur parcours et ne ratez plus jamais une occasion de vente.
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Collaborez avec votre équipe
Créez des boîtes de réception partagées pour vos différentes équipes (ventes, marketing, ...) et travaillez ensemble, en utilisant des notes ou en mentionnant vos équipes, pour répondre aux questions spécifiques des clients.
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Automatisez vos échanges
Configurez facilement des robots sur votre site web et votre application pour fournir rapidement des réponses automatisées.
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Échangez avec vos clients en temps réel
Programmez des appels ou donnez accès a certains de vos prospects à un chat, afin de communiquez avec eux en temps réel.
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Accédez aux données de vos clients
Intercom rassemble toutes les données de vos clients afin que vous sachiez immédiatement à qui vous parlez, et les actions qu'ils ont effectuées sur votre site web
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Guides facilement vos nouveaux clients
Créez des "product tour" pour guider vos clients à travers votre site web et vos produits
Intercom : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Installation rapide : La configuration, le déploiement et la prise en main du logiciel Intercom sont rapides
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Base de connaissances : La solution offre une solide documentation
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Chatbots personnalisés : En se connectant à votre pile technologique, les chatbots peuvent automatiser les flux de travail de manière efficace
Inconvénients
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Support client : Le service client de la plateforme d’Intercom est peu réactif
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Tarification : Les plans tarifaires de cet outil de communication sont relativement élevés
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Intégration complexe : L’intégration du logiciel avec votre CRM et votre base de données peut être chronophage
Pourquoi Intercom est-il meilleur que les autres logiciels de CRM ?
Intercom a plus d'avis positifs que Zendesk: 91 vs 87
Intercom est meilleur pour le support que Zendesk: 4.6 vs 4.1
Intercom a plus de fonctionnalités que Zendesk: 160 vs 110
Intercom a une meilleure tarification que Freshdesk: 4.1 vs 0.1
Intercom est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Freshdesk: 160 vs 33
Intercom a plus de fonctionnalités que HubSpot: 160 vs 96
Agences & Experts partenaires de Intercom
Nous avons sélectionné avec le plus grand soin les meilleurs experts et agences à travers le monde pour vous accompagner dans la mise en place, l'utilisation et l'optimisation de Intercom
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