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8 Meilleures Alternatives à HubSpot en juin 2023

Alternatives & Concurrents à HubSpot

  1. 1. Freshworks
  2. 2. Zendesk
  3. 3. EngageBay
  4. 4. Freshdesk
  5. 5. Mailchimp
  6. 6. folk
  7. 7. MoEngage
  8. 8. ActiveCampaign

Voici les concurrents ou les alternatives à HubSpot et à d'autres logiciels de la catégorie CRM. Vous devez tenir compte de certains facteurs importants pour choisir le bon outil pour votre entreprise qui est similaire à HubSpot, comme les principales caractéristiques de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients. C'est donc à vous de choisir la meilleure alternative à HubSpot qui réponde aux besoins de votre entreprise. Pour vous aider à comparer chaque service et à choisir la bonne solution, nous avons établi une liste des meilleurs concurrents de HubSpot tels que : Freshworks, Zendesk, EngageBay ou Freshdesk.

Liste des Alternatives à HubSpot

Parmi les outils de la catégorie CRM, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à HubSpot en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec HubSpot. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo freshworks

1. Freshworks 1 deal disponible

Description

Suite de logiciels Sales & Marketing et Service client

Freshworks : Avantages & Inconvénients

Un onboarding rapide : Facile à prendre en main, vos collaborateurs peuvent rapidement commencer à l’utiliser
Fonctionnalités d’automatisation : L’outil Sales et Marketing propose une automatisation pertinente du workflow
Tarifs attractifs : Cet outil SaaS présente des plans avantageux pour tous les profils
Service client : Le SAV de la solution Freshworks est parfois peu réactif
Manque d’intégrations tierces : La suite Freshworks présente un nombre limité d’intégrations
Traduction en français : Certaines fonctionnalités laissent apparaître des lacunes dans la traduction

Meilleures fonctionnalités

  • - Personnalisez les interactions avec vos leads et clients

  • - Gestion améliorée des tickets

  • - Collaboration

  • - Analytics et reporting

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an (Économisez 100 000$)
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logo zendesk

2. Zendesk 1 deal disponible

CRM Centre d’Appels Support Client Automatisation du Marketing

Description

Créez un service client accessible et disponible à tout moment de vos clients.

Zendesk comparé à HubSpot

HubSpot a plus d'avis positifs que Zendesk: 94 vs 87

HubSpot est meilleur pour le support que Zendesk: 4.6 vs 4.1

HubSpot a une meilleure tarification que Zendesk: 4.4 vs 4.2

Zendesk dispose de plus de fonctions que HubSpot: 110 vs 96

Zendesk : Avantages & Inconvénients

Espace de travail unifié : Chaque collaborateur trouve l’information concernant le client rapidement et efficacement
Fonctionnalités omnicanales : La plateforme de service client est idéale pour assurer une assistance sur tous les canaux
Analyses et rapports : Les fonctionnalités d’analyses sont complètes et très pertinentes
Durée de déploiement : L’intégration de Zendesk auprès des collaborateurs peut prendre du temps
Tarification : Les plans tarifaires de plateforme de support client sont assez coûteux
Personnalisation : Les fonctionnalités de personnalisation de l’outil sont limitées

Meilleures fonctionnalités

  • - Soyez disponible pour vos clients

  • - Boostez l'efficacité de vos équipes

  • - Accédez aux données de votre entreprise

6 mois gratuits sur Zendesk Suite et Sales CRM + 15% de réduction pendant 12 mois (Économisez 50 000$)
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logo engagebay

3. EngageBay 1 deal disponible

CRM Support Client Automatisation du Marketing

Description

Logiciel de marketing, vente et service client, tout-en-un

EngageBay : Avantages & Inconvénients

Tout-en-un : Ce logiciel marketing rassemble toutes les fonctionnalités utiles liées à la vente, l’automatisation, le service client, etc. Ceci fait gagner du temps et de l'argent aux entreprises
Interface : L’outil est agréable à utiliser et facile d’utilisation
Service client : L’assistance est disponible et efficace
Intégration : Quelques-unes manquent à l’appel
Prix : Le coût est élevé pour une petite entreprise
Complexité : Certains services avancées demandent un apprentissage

Meilleures fonctionnalités

  • - Rationalisez les ventes grâce à un CRM puissant

  • - Automatisez les tâches marketing facilement

  • - Offrez un support rapide et efficace

  • - Boostez la satisfaction client

  • - Intégrations

Tarifs EngageBay

Free

Basic

$14 / utilisateur / mois

Growth

$45 / utilisateur / mois

Pro

$91 / utilisateur / mois
6 mois gratuits sur le plan All-in-One Growth (Économisez 3 000$)
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logo freshdesk

4. Freshdesk 1 deal disponible

Support Client

Description

Logiciel de service client pour optimiser le travail de vos équipes

Freshdesk comparé à HubSpot

Freshdesk a de meilleurs avis positifs comparé à HubSpot: 100 vs 94

Freshdesk est meilleur pour le service client que HubSpot: 5.0 vs 4.6

HubSpot a un meilleur rapport qualité-prix que Freshdesk: 4.4 vs 0.1

HubSpot est plus polyvalent que Freshdesk: 96 vs 33

Freshdesk : Avantages & Inconvénients

Simplicité : L’interface est facile à prendre en main et conviviale
Fonctionnalités : De nombreux canaux de communication sont disponibles et la personnalisation est avancée
Intégration : Ce logiciel d’assistance à la clientèle s’intègre à plusieurs outils
Limitation des analyses : Les informations sur les opérations sont sommaires
Tarif : Le prix est élevé pour les besoins importants, ce qui peut poser problème aux plus petites entreprises
Courbe d’apprentissage : Les fonctions avancées nécessitent un temps d’apprentissage

Meilleures fonctionnalités

  • - Optimisez la gestion de vos billets

  • - Offrez de l'autonomie à vos utilisateurs

  • - Collaborez avec vos équipes

  • - Accédez à des rapports de performance personnalisés

  • - Renforcez la sécurité de vos données

Tarifs Freshdesk

Free

Growth

$15 / utilisateur / mois

Pro

$51

Enterprise

$83 / utilisateur / mois
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an (Économisez 100 000$)
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5. Mailchimp 1 deal disponible

Marketing par Courriel

Description

Automatisation des Emails et du Marketing

Mailchimp comparé à HubSpot

HubSpot est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Mailchimp: 94 vs 93

HubSpot est une meilleure solution pour le service client que Mailchimp: 4.6 vs 4.1

Mailchimp est plus adapté aux petites entreprises que HubSpot grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.4

Mailchimp dispose de plus de fonctions que HubSpot: 140 vs 96

Mailchimp : Avantages & Inconvénients

Simple à utiliser : MailChimp est l’outil idéal pour se lancer dans la réalisation de newsletters impactantes
Une version gratuite : L’outil propose une solution d’emailing gratuite, parfaite pour débuter
Un outil complet : Le célèbre service d’emailing intègre des fonctionnalités de marketing automation
Un tarif élevé : Les tarifs augmentent rapidement à mesure que le nombre d’abonnés augmente
Une assistance technique limitée : L’assistance téléphonique de l’équipe Mailchimp n’est incluse que dans le plan Premium
Manque de fonctionnalités avancées : Peut être frustrant pour un utilisateur avancé

Meilleures fonctionnalités

  • - Envoyez le bon message au bon moment

  • - Concevez des mails impactants

  • - Segmentez finement vos clients

  • - Optimisez votre stratégie en permanence

  • - Connectez tous vos outils

Tarifs Mailchimp

Free

Essentials

$69 / mois

Standard

$100 / mois

Premium

$350 / mois
50% de réduction sur le plan Standard pendant 6 mois (Économisez 1 870$)
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logo folk

6. folk 1 deal disponible

CRM

Description

Espace de travail collaboratif

folk : Avantages & Inconvénients

Interface utilisateur : L’interface de la plateforme folk est efficace et agréable à l’oeil
Simplicité d’utilisation : Quelques minutes suffisent à prendre en main l’outil
Outil tout-en-un : La plateforme est idéale pour centraliser les besoins liés aux contacts professionnels
Pipeline de vente : folk propose des pipelines de vente basiques qui ne répondent pas à tous les besoins
Gestion des opportunités commerciales : Cette fonctionnalité est présente, mais se révèle limitée
Réservé aux PME et indépendants : L’outil folk ne convient pas aux grandes entreprises possédant des données massives

Meilleures fonctionnalités

  • - Centralisez vos besoins via une plateforme unique

  • - Personnalisez folk selon vos propres besoins

  • - Envoyez des messages en masse

  • - Mettez à profit l’extension Chrome

  • - Synchronisez tous vos outils préférés

Tarifs folk

Free

Infinite

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Standard

$19 / utilisateur / mois

Premium

$39 / utilisateur / mois
30% de réduction sur tous les plans pendant 1 an (Économisez 140$)
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7. MoEngage 1 deal disponible

Automatisation du Marketing

Description

Plateforme d’engagement basée sur les données

MoEngage : Avantages & Inconvénients

Simplicité d’usage : L’outil est facile et agréable à prendre en main
Support réactif : L’assistance du logiciel MoEngage est professionnelle et réactive
Omnicanal : Il est possible d’envoyer simultanément des campagnes d’engagement sur plusieurs plateformes
Manque de précision : La segmentation et la conception des cohortes peuvent manquer de précision
Présence de bugs : Certains utilisateurs signalent la présence d’un certain nombre de bugs
Expérience mobile : La solution MoEngage n’est pas adaptée aux mobiles

Meilleures fonctionnalités

  • - Intégrez vos clients efficacement

  • - Améliorez le ROI de vos acquisitions

  • - Analysez finement vos campagnes

  • - Connectez vos applications favorites

  • - Bénéficiez d’un accompagnement complet

50% de réduction pour la première année (Économisez 5 994$)
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8. ActiveCampaign

CRM Marketing par Courriel Marketing de Croissance Automatisation du Marketing

Description

L’automatisation du marketing au service de votre croissance

ActiveCampaign comparé à HubSpot

ActiveCampaign a de meilleurs avis positifs que HubSpot: 95 vs 94

ActiveCampaign est plus adapté aux petites entreprises que HubSpot grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.4

HubSpot dispose de plus de fonctions que ActiveCampaign: 96 vs 91

ActiveCampaign : Avantages & Inconvénients

Délivrabilité des emails : La plateforme d’emailing présente un excellent taux de délivrabilité des mails
Éditeur d’emails : L’outil de conception d’emails est puissant et il offre une grande polyvalence
Intégration du CRM : L’automatisation permet d’augmenter la performance des campagnes
Courbe d’apprentissage : Il faut du temps pour apprendre à comprendre et maîtriser les fonctionnalités avancées du logiciel
Rapports d’analyse : Les rapports et informations fournies par la solution sont parfois peu lisibles
Plan gratuit : Active Campaign ne propose pas de forfait gratuit

Meilleures fonctionnalités

  • - Une publicité par email ciblée et personnalisée

  • - L’automatisation du marketing à son plus haut niveau

  • - Un CRM performant pour dépasser la concurrence

  • - L'engagement client n’a jamais été aussi important

  • - Bénéficiez d’une assistance personnalisée

  • - Prévision de vente à l’aide de l'IA

  • - Marketing par e-mail conversationnel

  • - Automatisation personnalisable du marketing

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