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Information générale sur Hotjar

Hotjar est un outil d’analyse très performant qui permet à votre startup d’améliorer de façon significative sa stratégie marketing. Pour ce faire, la plateforme analyse le comportement des visiteurs de votre site Web. Ce puissant outil à destination de l’équipe marketing, des responsables produits ou des concepteurs UX s’avère alors idéal pour identifier les points à améliorer afin de proposer une expérience fluide aux utilisateurs.

Contrairement à la plupart des plateformes d’analyse marketing qui se concentrent sur les chiffres, Hotjar génère des heatmaps ou carte de chaleur. Ces dernières vous montrent les zones survolées par vos utilisateurs, celles où ils cliquent ou celles où ils scrollent. Toutes ces informations permettent de mieux comprendre comment l’utilisateur navigue sur votre site et d’identifier des points de friction.

En vous basant sur les cartes de chaleur et des enregistrements de navigation, votre équipe est en mesure de découvrir quels éléments de la page sont ignorés, mais aussi lesquels génèrent des ventes, des inscriptions ou de l'engagement. Pour aller plus loin, Hotjar permet de proposer des enquêtes aux utilisateurs afin d’améliorer sans cesse les services de votre startup.

En outre, les nombreuses intégrations avec des logiciels tiers vous garantissent que cette plateforme peut s’insérer aisément dans les flux de travail de votre business, sans perte de temps.

L’outil logiciel Hotjar est utilisé sur plus d’un million de sites disséminés dans plus de 180 pays. Des marques telles que Nintendo, Adobe, HubSpot, T Mobile ou Panasonic le mettent à profit pour améliorer leur proposition.

Grâce aux crédits discount proposés par la plateforme Secret, vous pouvez tester dès aujourd’hui Hotjar au meilleur prix.

Le point de vue sur Hotjar par Secret

La plupart d'entre nous ont dans leur famille ce membre à qui nous ne pouvons rien dire ; parent, frères ou sœur, cousin au troisième degré... 👨‍👩‍👧 bien que les ragots sur le facteur du voisin de ma grand-mère soient intéressants...👀

Qu-est-ce que Hotjar ?

Hotjar est l'outil d'analyse de l'expérience produit qui vous dit exactement comment vos clients se comportent et vous aide à comprendre et à visualiser les forces et les faiblesses de votre site Web en fonction de ces comportements 🔍 Sur la base de ces résultats, vous et votre équipe pouvez ainsi identifier de nouvelles opportunités à saisir, découvrir quels sont les éléments les plus utilisés sur votre site web grâce aux heatmaps et ajuster vos produits ou fonctionnalités en fonction des décisions de vos clients grâce aux questionnaires ❓ L'outil Hotjar vous permet de garder le contrôle sur vos statistiques d'utilisateurs, vous donnant une vision approfondie de ce que vos utilisateurs recherchent et vous faisant gagner du temps grâce à des automatisations et sans que cela ne nécessite une connaissance du développement informatique ! 👌

Notre avis sur Hotjar :

Le logiciel Hotjar est la solution parfaite pour les spécialistes du marketing, les chefs de produit, les chercheurs, les concepteurs et bien d'autres équipes au sein d'une entreprise 📌 Vous pouvez non seulement utiliser Hotjar pour améliorer votre site/produit en fonction des comportements de vos utilisateurs, mais aussi valider vos idées avant de commencer à travailler grâce à des données utilisateur objectives. La mise en route est facile : profitez des guides, blogs, centre d'aide et autres ressources de Hotjar pour tirer le meilleur parti de vos informations. Débarrassez-vous des approximations de votre vie quotidienne et commencez à donner à vos utilisateurs ce qu'ils veulent vraiment 🔥

Tarifs Hotjar :

Les nombreux produits différents de Hotjar vous donnent exactement ce dont vous avez besoin pour obtenir les précieuses informations que vous recherchez 🏷️ Choisissez parmi Hotjar Observe, Hotjar Ask ou Hotjar Engage, avec différents plans pour vous aider à démarrer. Vous pouvez même personnaliser votre forfait pour inclure les fonctionnalités importantes afin d’obtenir une vue complète de ce que vos utilisateurs recherchent. Commencez avec 90 jours gratuits sur le plan Business sur Hotjar de Secret ! 🙌

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Les meilleures alternatives à Hotjar :

Les alternatives au logiciel Hotjar sont Amplitude, Maze, Mixpanel, Howuku et LiveSession. Découvrez d'autres offres exceptionnelles disponibles sur Secret ! 🚀

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Mary O'Brien

Customer Success Manager

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À quoi sert Hotjar ?

Hotjar est un outil inestimable pour les petites entreprises, fournissant des informations approfondies sur le comportement des utilisateurs sur leurs sites web. Il va au-delà des analyses traditionnelles, offrant des cartes de chaleur pour visualiser l'interaction des utilisateurs et identifier les zones de friction. Par exemple, une petite entreprise de commerce électronique peut utiliser Hotjar pour voir quels produits les utilisateurs passent le plus de temps, aidant à affiner leur stratégie de placement de produit. De plus, les enquêtes d'utilisateurs de Hotjar peuvent aider les entreprises à comprendre les besoins des clients et à améliorer leurs services. Sa compatibilité avec les logiciels tiers assure une intégration facile dans les flux de travail existants, ce qui en fait une solution rentable pour améliorer l'expérience utilisateur et stimuler les ventes.

Tarifs Hotjar

Plus

$41

/ mois

100 sessions quotidiennes

Filtrez et segmentez les données

API d'événements

Jusqu'à 3 000 sessions par mois

Business

$105

/ mois

500 sessions quotidiennes

Intégrations sur mesure

API d'identification

Signaux de frustration et de confusion

Fonctionnalités Hotjar

Une analyse du comportement des utilisateurs rapide pour un site optimisé.

Enregistrements des visiteurs

Regardez les enregistrements des sessions des utilisateurs sur votre site web pour voir exactement comment ils naviguent, interagissent et s'engagent sur vos pages. Obtenez des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs et identifiez les points à améliorer.
Entonnoirs de conversion

Suivez et analysez le processus de conversion sur votre site web avec les entonnoirs de conversion de Hotjar. Identifiez les points de chute des visiteurs et optimisez vos entonnoirs pour augmenter les conversions.
Analyse de formulaire

Découvrez comment les utilisateurs interagissent avec vos formulaires. Identifiez les champs de formulaire qui causent des frictions, suivez les taux d'abandon des formulaires et optimisez vos formulaires pour obtenir de meilleurs taux d'achèvement.
Sondages

Recueillez des commentaires directement auprès des visiteurs de votre site Web grâce à des sondages personnalisables. Posez des questions ciblées pour comprendre leurs besoins, leurs préférences et leurs points faibles, et utilisez les commentaires pour améliorer votre site Web et l'expérience des utilisateurs.
Commentaires entrants

Obtenez un retour d'information en temps réel de la part des visiteurs de votre site Web grâce à la fonction de retour d'information entrant de Hotjar. Les visiteurs peuvent laisser des commentaires et des suggestions directement sur votre site web, ce qui vous permet d'obtenir des informations précieuses sur leurs pensées et leurs expériences.
Analyse du comportement

Comprenez le comportement des utilisateurs sur votre site web grâce à des cartes thermiques de clic, de déplacement et de défilement. Visualisez comment les utilisateurs interagissent avec les différents éléments et pages, et identifiez les zones d'intérêt ou de frustration.
Segmentation des visiteurs

Segmentez les visiteurs de votre site web en fonction de leur comportement et de leurs caractéristiques. Créez des segments personnalisés pour analyser des groupes d'utilisateurs spécifiques et comprendre leurs besoins et préférences uniques.
Enquêtes

Créez et déployez des enquêtes pour recueillir des commentaires détaillés de la part des visiteurs de votre site Web. Personnalisez les questions de l'enquête, ciblez des segments d'utilisateurs spécifiques et analysez les réponses pour obtenir des informations exploitables.

Hotjar : Avantages & Inconvénients

Avantages

Simplicité : L’interface est lisible et le logiciel est facile à prendre en main
Précision : Les données sur les utilisateurs sont détaillées
Informations et idées riches : Le logiciel donne de nombreuses pistes pour améliorer l’expérience utilisateur sur son site Internet

Inconvénients

Tarif : Le prix est assez élevé même si une version gratuite limitée est à disposition
Confidentialité : Les données collectées peuvent l’être sans l’autorisation des utilisateurs
Performance du site web : L’outil consomme beaucoup de ressources