Information générale sur CleverTap
Avoir un excellent produit ou service ou service ne suffit pas. Pour vous démarquer de la concurrence, vous devez surprendre le client et augmenter le taux d’engagement. De plus, il est nécessaire d’optimiser votre taux de rétention client, car il est bien plus coûteux d’obtenir des clients que de fidéliser des clients existants.
Pour cette raison, l’outil en mode SaaS CleverTap est le compagnon parfait de la croissance de votre entreprise. Cette solution complète vous permet d’optimiser l’ensemble des points de contact avec vos clients. Devenue leader du marketing mobile et de la personnalisation, cette solution logicielle peut être utilisée pour engager les clients dans le cadre d’un parcours omnicanal, optimiser les campagnes et les cycles de vie client, segmenter les utilisateurs de votre app, mais aussi obtenir des rapports d’analyses complets.
Pas à pas, vous allez pouvoir construire une expérience de marque omnicanale marquante. De plus, les précieuses fonctionnalités proposées par CleverTap convergent vers un objectif : établir des relations qualitatives et à long terme avec vos clients. D’autant que l’outil est idéal pour collecter des données de première partie, stratégique suite à l’abandon des cookies tiers et à l'importance du respect de la confidentialité des utilisateurs.
Pas encore convaincu ? Sachez que CleverTap, c’est :
- 16 milliards de notifications envoyées chaque jour ;
- 36 milliards de points de données ingérés quotidiennement ;
- 3 milliards d’appareils atteints ;
- Plus d’un million de campagnes créées chaque mois.
Il y a donc de fortes chances que CleverTap vous aide à accélérer la croissance de votre entreprise comme il l’a fait pour les célèbres entreprises Domino’s Pizza, Edenred et Bolt.
Le point de vue sur CleverTap par Secret
Il peut arriver que vous deviez vous surpasser pour vos clients. Cela peut vous amener à vous transformer en une sorte de harceleur des médias sociaux, mais d'une manière tout à fait légale et non effrayante. Vous voulez juste tout savoir sur eux pour mieux les servir, n'est-ce pas ? 😄🔍📱
CleverTap est une plateforme d'engagement et de fidélisation des clients qui vous aide à analyser le comportement des utilisateurs, à segmenter votre public et à diffuser des messages personnalisés sur différents canaux 🎯 Vous pouvez créer des campagnes de marketing ciblées, optimiser l'expérience des utilisateurs et stimuler l'engagement des clients. La plateforme SaaS vous fournit des informations précieuses sur les interactions avec vos utilisateurs, vous permettant de segmenter votre base en fonction de différents attributs, tels que la localisation, les données démographiques ou l'utilisation de l'application 📩 Vous pouvez ensuite utiliser ces données à votre avantage pour envoyer des notifications push personnalisées, des messages d'application, des e-mails et des SMS, afin d'assurer une communication cohérente avec votre public sur différents canaux et fournir une expérience optimale 📲
CleverTap est une solution d'engagement client polyvalente qui convient aux entreprises de divers secteurs, en particulier les entreprises de commerce électronique, les applications mobiles et les entreprises de médias et de divertissement 🚀 Vous pouvez vous engager avec vos clients, personnaliser leurs expériences, envoyer des promotions ciblées et fournir des recommandations sur mesure basées sur le comportement et les préférences des clients. Améliorez l'engagement de vos utilisateurs grâce à des messages ciblés sur différents canaux, en atteignant votre public où qu'il se trouve. Comprenez mieux les schémas d'attrition de vos utilisateurs, identifiez les utilisateurs à risque et mettez en œuvre des stratégies pour améliorer la fidélisation des clients grâce à ce logiciel SaaS. Optimisez chaque étape du cycle de vie de vos clients et stimulez votre croissance ! 🌟
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- Plus de détails sur les tarifs CleverTapLes meilleures alternatives au logiciel d'engagement et de fidélisation des clients de CleverTap incluent MoEngage, Mixpanel, WebEngage et Braze. Découvrez les bonnes affaires pour ces types d'outils et plus encore sur Secret pour commencer à économiser ! 💡
- Plus d'alternatives à CleverTap
Mary O'Brien
Customer Success Manager
Jusqu'à 600$ d'économie
Sélectionné
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Tarifs CleverTap
Advanced
Contactez l'équipe
Outils d'automatisation
Segmentation automatisée
Analyse avancée
Canaux d'engagement premium
Cutting Edge
Contactez l'équipe
Intelligence des campagnes
Segmentation prédictive
Recommandations de produits en temps réel
Outils de collaboration
Essentials
$99
/ mois
Jusqu'à 5 000 applications
Expérience omnicanale
Segmentation des clients
Expérimenter, mesurer et optimiser
Fonctionnalités CleverTap
Stimulez la croissance et conservez vos utilisateurs
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Suivez et analysez le comportement des utilisateurs en temps réel
Les capacités analytiques de CleverTap sont inégalées, vous permettant de collecter et d'analyser des données précieuses en temps réel. Cela vous aide à comprendre le comportement des utilisateurs à toutes les étapes de l'entonnoir de conversion, y compris les cohortes et les tendances. Vous pouvez utiliser ces informations pour optimiser en permanence vos campagnes et améliorer votre stratégie.
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Augmentez significativement vos revenus
L’écosystème automatisé de CleverTap est évolutif et bénéficie d’une sécurité accrue. Son usage vous assure de mieux comprendre vos vos clients, segmenter votre clientèle et engager les clients à tout moment et en temps via de puissants modèles AI/ML.
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Créez facilement des campagnes multi-canaux
CleverTap prend en charge des chemins d'intégration multi-touch à travers de nombreux canaux tels que les notifications push, les SMS, les e-mails ou les messages in-app. La plateforme vous permet de créer rapidement des campagnes omnicanal puissantes qui engagent vos clients sur plusieurs canaux, augmentant la satisfaction client tout en vous faisant gagner du temps et des efforts.
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Segmentez efficacement votre clientèle
En mettant à profit le puissant moteur de segmentation de CleverTap, il est possible de segmenter de manière très fine les utilisateurs de vos applications en fonction de nombreux éléments tels que l’utilisation passée ou actuelle de l’utilisateur sur l’application.
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Bénéficiez d’une infrastructure robuste
CleverTap est propulsé par TesseractDB. Il s’agit d’une base de données spécialement conçue pour l’engagement et la rétention. La rapidité et la sécurisation de la base de données vous garantissent des performances optimales pour votre stratégie marketing.
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Créez des expériences personnalisées avec des recommandations alimentées par l'IA
Avec les recommandations alimentées par l'IA de CleverTap, vous pouvez fournir des expériences personnalisées à chaque utilisateur, en fonction de son comportement et de ses interactions passées. Cette fonctionnalité vous permet de recommander les bons produits, pages et offres au bon moment, ce qui augmente les conversions et l'engagement.
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Optimisez vos campagnes avec des tests A/B
CleverTap facilite la mise en place et l'exécution de tests A/B sur vos campagnes, ce qui vous permet d'optimiser vos messages et d'obtenir de meilleurs résultats. Vous pouvez tester différentes variations de votre messagerie, de votre ciblage et de votre timing pour trouver la stratégie la plus efficace pour votre audience.
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Automatisez votre stratégie de rétention utilisateur avec Journeys
Avec Journeys, le générateur de workflows de rétention automatisé de CleverTap, vous pouvez créer des campagnes personnalisées et multicanal qui maintiennent vos utilisateurs engagés et les font revenir pour plus. Vous pouvez utiliser Journeys pour mettre en place des campagnes déclenchées en fonction du comportement de l'utilisateur, telles que l'accueil des nouveaux utilisateurs, la réactivation des utilisateurs dormants ou la récompense des utilisateurs fidèles.
CleverTap : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Service client : L’outil de rétention client Clevertap bénéficie d'une excellente équipe de support client.
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Rapport d'analyse : Les fonctionnalités analytiques de la plateforme sont nombreuses et performantes.
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Automatisation : Les options de Marketing Automation sont pertinentes
Inconvénients
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Complexe à utiliser : Il est difficile pour certains utilisateurs d’intégrer Clevertap à un site internet.
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Traitement des requêtes : Avec un large set de données, des lenteurs peuvent être observables.
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Plan de tarification : Le prix de l’outil peut augmenter rapidement en fonction de la taille de l’entreprise.
Pourquoi CleverTap est-il meilleur que les autres logiciels de Expérience Client ?
CleverTap est une meilleure solution pour le service client que Freshmarketer: 4.6 vs 4.1
CleverTap est plus facile à mettre en place que Freshmarketer: 4.6 vs 4.1
